ERP软件

环球会客厅专访：智邦国际董事长兼CEO 陈沐阳

报道实录：

站在办公室的窗口向外望去，“中关村壹号”大楼的招牌异常醒目。陈沐阳创办的智邦国际今年5月刚刚搬到这里，这里的另外一个名字是“下一代互联网及重大应用技术创新园”。

这是智邦国际20年来的第三次迁址。20年来，智邦国际始终专注在一件事上——研发“一体化ERP系统”，希望通过智能化的管理软件，帮助各行各业在管理和决策上更科学、更高效。打破企业一体化边界、形成一体化ERP全产品线、突破亿级营收……一次又一次的更新迭代，在陈沐阳看来，是一群人在坚持做有价值的事。用他的话说，“人对了，事也对了。”

“一体化”背后的底层逻辑

对于陈沐阳而言，ERP行业充满着魅力，前景广阔且充满挑战，“一个企业不管大小，都由各个部分的拼接组成，健全才能生智，信息不全无以动全身。”

当前，智能制造、绿色制造已成为趋势，企业转型升级迫在眉睫，而人才匮乏，数智生态孤岛，使得企业“数智化”转型处于深水区。在庞杂的ERP市场当中，智邦国际能够突出重围，独特优势就在于其成立之初就将一体化作为战略发展的重心，始终专注于一体化ERP的研发，以解决企业管理面临的真实痛点和难题。

如今，智邦国际凭借自身的专业能力，不仅拥有了一体化ERP经典型、行业型、简易型等完备的产品体系，还不断升级管理理念，定位“数智一体化”，实现了系统内部一体化、横向一体化、纵向一体化、底层数据一体化四个维度的高度融合，能够有效助力企业打通数智一体化底座，以应对数智孤岛的困境。

对于“一体化”，陈沐阳提到，“所谓‘数智一体化’，要先数字化，也就是全面记录数据，从而形成各项数据的一体化，最后在决策上实现智能化。”在他眼里，真正的“一体化”不是表面功能的罗列和堆砌，而是底层数据的互联互通，能实现可追踪、可穿透、可还原。适时而动，顺势而为，不断将一体化产品做深做透，做出“灵魂”，这也是陈沐阳认为的“最有价值的事”。

专业之外更重要的，是用户的“信任感”

有着技术优势，更有一体化理念，在陈沐阳看来，还远远不够。他认为，一个企业价值永续的前提永远是为客户提供更好的服务，一个企业能够在市场中立足，不仅需要持续提升专业能力，更要让用户拥有对待朋友一样的“信任感”。

据陈沐阳介绍，智邦国际企业独创的“521服务体系”，通过回访热线和小程序智能平台，与用户实现立体的、实时的连接。服务过程中，智邦国际通过需求分析、管理诊断、方案落地、定期巡访等环节，深度沟通用户需求，并及时了解和洞察客户的需求变化，在此基础上持续优化和打磨相应产品和服务。未来，也将借助线上、线下双驱动，手把手帮助企业解决更多复杂场景的各种问题。

“‘成就客户，价值永续’是我们一直坚守的服务理念。只有我们为用户创造价值，我们自己才有价值。不仅要深入了解他们发展的瓶颈，做好方向的引领，同时还要拥有同理心和责任心，提前帮助他们预想问题并予以解决。用户是否可以真正放心地把企业托付给我们，让我们可以全程为他们服务，这是专业之外更重要的。”陈沐阳说。

做社会中一颗“高质量的细胞”

作为企业家，陈沐阳也有着很深的“家国情怀”。他为智邦国际的名字赋予了一些特殊的含义：“智”代表智慧化、智能化；邦代表了“本土化”；而国际，则有立足“国际化的发展视野，放眼世界，打造世界级民族品牌”的寓意。

在陈沐阳看来，让每个企业管理更科学、更高效，也将意味着让中国整个社会效率得到提升，这也是一个企业的社会价值所在。因此，智邦国际始终坚守初心，致力于成就更多企业数智一体化转型，为中国ERP行业发展开辟新的产品思路和发展道路，向世界展现中国企业的实力和影响力。

“每个企业都是社会中的一份子，是整个社会下微小的‘细胞’，我们始终致力于帮助更多的中国企业，成为一颗‘高质量的细胞’。让企业转型少走弯路，走对的路，这是智邦国际一直在做的事，也是我们未来要深入去做的事。”陈沐阳说。