智能沟通,高效应答
让客户与企业交流更顺畅

  • 以AI数据智能技术为基底,构建一体化沟通解决方案
  • 全流程人机辅助,满足企业售前、售中、售后多业务场景服务需求
  • 覆盖客户联络全场景应用,自定义流程全方位输出
  • 超多坐席并发,大容量录音存储,高性能处理
  • 智能融合ERP/CRM等多系统,数据无缝流转,高效简洁

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客户管理方面的困境
开发难度大、跟进不及时、沟通障碍多、线索利用率低、成交转化差
  • 客户开发难度大

    行业竞争激励、获客成本高、信息更新不及时、业务同步困难

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  • 客户资料很零散

    渠道数据杂乱、无法高效利用、录入信息无统一标准

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  • 销售跟进不透明

    丢失客户找不到原因、员工更迭频繁,进度无法实时掌握

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  • 员工专业有参差

    不同客户难度,无法精准匹配适合的销售人员,流单严重

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  • 内外部沟通障碍多

    跨部门沟通耗时耗力、工作语言不统一、沟通误差大

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  • 团队流程不规范

    无规范操作流程、目标下达不明确、业绩反馈成效低

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  • 员工离职信息流失

    客户资料难保存、延续性差、资料转移流失严重

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  • 行业差异难贯通

    不同交易特点、不同交付方式、不同结算习惯,难统筹

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核心功能

联系计划

  • 自定义客户联系计划,避免客服遗忘重要客户
自定义
避免遗忘

工单

  • 配合工单系统,
  • 调动其他版块资源协同处理
工单系统
协同处理

智能语音IVR

  • 智能语音ivr、ivr与CRM交
  • 互、ivr个性化控制
智能语音
CRM交
个性化控制

来电弹屏

  • 来电或去电弹出客户资料
  • 、工单、以及定制页面
来电弹屏
客户资料
工单
定制页面

双声道录音

  • 双声道录音、高ai识别率
  • 、wav高清录音、实时生成
双声道
高ai识别率
高清录音
实时生成

ACD路由

  • 分配策略自定义、留言/未接听数据记录、智能提醒
分配策略
数据记录
智能提醒

报表监控

  • 话务报表、业务报表、工作量报表、系统监控等
话务报表
业务报表
工作量报表
系统监控
更多企业受益于智邦呼叫中心
  • 力创机械
    力创机械

    全面开启数字化转型,实现统一、共享、协同的闭环生态管理

  • 西域电箱
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    让数据支撑全业务流程,带来实时化、按需化、在线化、一体化变革

  • 波谷设备
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    全面提升自助式、交互式服务体验、解决业务脱节、沟通阻塞问题

  • 通林制造
    通林制造

    统一和规范企业内外各方数据,统一目标、高质量输出,持续赋能

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更多保障 更多成功
  • 快速启用

    30分钟安装完毕,新手导航,快速应用

  • 高度扩展

    智能连接多平台多终端,无缝关联历史数据

  • 不限使用期

    一次购买 终身使用 无限使用 管理延续

  • 不限账号数

    更多使用角色 降低成本 扩大管理范围

  • 价格透明

    不同版本 不同价格 魔方式功能组合

  • 数据安全

    128位智能加密措施 无限数据 IP行为追踪

  • 终身升级

    一线需求 高频升级 严格贴合市场发展节奏

  • 521服务体系

    五大服务团队 两大监察中心 一个客服中心

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百万用户选择的数智化制造管理一体化平台
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