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应用价值

VALUE

智邦国际CRM系统,以客户为中心,以信息技术为手段,为企业建立了一整套与客户相关的营销、销售、服务以及支持信息的数据库,帮助企业实时掌控和跟进商机信息,持续优化营销模式、销售流程、协作策略、服务支持和呼叫中心等,对客户数据进行深度挖掘分析,发现价值客户、潜在市场、需求特征以及行为模式,为不同客户提供定制化产品或服务,通过高效互动维护和强化客户忠诚度,快速提升服务与支持响应速度,实现市场营销、销售流程、客户服务等活动的全程自动化管理。该系统与ERP等其他系统无缝对接。

CRM系列应用价值

软件功能架构

决策层

老板驾驶舱

老板控制台

客户集成化

销售自动化

决策科学化

客户管理

  • 客户策略
  • 客户添加
  • 客户池管理
  • 客户领用
  • 客户分配
  • 客户共享
  • 客户挖掘
  • 洽谈进展
  • 信用管理
  • 团队管理
  • 联系人管理
  • 历史信息查询

功能自定义

呼叫中心

  • 来电弹屏
  • 在线呼出
  • 通话录音
  • 通话记录
  • 联系人关联
  • 商机追踪
  • 黑名单
  • 来电存档
  • 来电列表
  • 来电查询
  • 客户电话加密
  • 统计分析

功能自定义

合同管理

  • 合同添加
  • 合同复制
  • 合同审批
  • 合同提醒
  • 合同跟进
  • 合同收款
  • 合同开票
  • 合同更新
  • 合同终止
  • 合同检索
  • 合同归档
  • 合同统计

功能自定义

售后管理

  • 客户档案
  • 售后流程
  • 售后添加
  • 待处理售后
  • 售后跟进
  • 客户关怀
  • 客户回访
  • 客户投诉
  • 客户建议
  • 售后查询
  • 售后知识库
  • 售后统计

功能自定义

产品管理

  • 产品品类
  • 产品编号
  • 产品序列号
  • 产品单位
  • 录入策略
  • 产品添加
  • 价格策略
  • 产品列表
  • 产品检索
  • 导入导出
  • 产品日志
  • 产品导航设置

功能自定义

人资管理

  • 招聘管理
  • 面试管理
  • 培训管理
  • 考试管理
  • 考勤管理
  • 绩效考核
  • 工资管理
  • 档案管理
  • 合同查询
  • 公司信息
  • 人事调动
  • 人事制度

功能自定义

财务管理

  • 现金银行
  • 多币种管理
  • 独立核算
  • 直接出账
  • 直接入账
  • 账间转账
  • 收款开票
  • 合并收款
  • 工资管理
  • 工资表暂存
  • 费用管理
  • 预算管理

功能自定义

  • 协作
    电话短信邮件微信QQ传真互联网WAP… …
    社交化
  • 数据
    客户信息交易记录信用度贡献度忠诚度满意度… …
    精准化
  • 增值
    可记忆表头DIY列表暂存式录入交互式图表可控式关联全自动对接… …
    智能化
  • 统计
    市场分析客户分析销售分析服务分析财务分析预警提醒… …
    实时化
  • 工作管理平台

员工

安全稳定

安全稳定是智邦国际核心优势之一。用户在使用过程中,实际的数据信息既不存储在设备上,也不存储在智邦国际服务器上,系统会以安全的方式将其存储在企业自己的服务器上,自动进行安全高效的数据备份,并对所有重要数据和参数都进行了128位不可逆加密,存储过程采取软硬结合加密、立体式防窃取、可追踪、可还原、自动备份、快速恢复等先进技术策略。系统通过MAC地址或加密狗等方式对每个帐号进行授权,每次操作过程系统始终都安全稳定。

安全稳定

核心功能

CORE FUNCTIONS
  • 销售
  • 营销
  • 财务
  • 办公
  • 人资
  • 客户管理
  • 销售自动化
  • 联系人管理
  • 客户对手
  • 合同管理
  • 信用管理
  • 目标管理
  • 售后服务
  • 客户关怀
  • 客户回访
  • 客户投诉
  • 客户建议
  • 售后知识库
  • 售后维修
  • 对手分析
  • 洽谈进展
  • 产品管理
  • 团队管理
  • 呼叫中心
  • 邮件管理
  • 短信管理
  • 二维码管理
  • 现金银行
  • 直接入账
  • 直接出账
  • 账间转账
  • 收款开票
  • 工资管理
  • 费用管理
  • 预算管理
  • 常用工具
  • 公司公告
  • 工作互动
  • 文档管理
  • 日程管理
  • 招聘管理
  • 培训管理
  • 考勤管理
  • 绩效考核
  • 工资管理
  • 档案管理
  • 人事调动
  • 人事制度
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CRM系列产品分类与比较

CLASSIFICATION/COMPARISON
  • 【特一一点】
    侧重客户关系和团队管理;互联网、局域网皆可使用
  • 【功一一能】
    包括客户、联系人、对手、产品、合同、回款、售后、费用、日程、公告、知识库、备忘录、个性网址、手机短信、邮件群发、统计分析等功能模块
  • 【软件架构】
    B/S架构
  • 【移动应用】
    Android、IOS、Windows Phone全面支持
  • 【功能定制】
    支持
  • 【系统对接】
    支持
  • 【升级更新】
    支持
【详情】
  • 【特一一点】
    支持呼叫中心;侧重客户关系和团队管理;互联网、局域网皆可使用
  • 【功一一能】
    包括客户、联系人、对手、产品、合同、回款、售后、费用、日程、公告、知识库、备忘录、个性网址、手机短信、邮件群发、呼叫中心、统计分析等功能模块
  • 【软件架构】
    B/S架构
  • 【移动应用】
    Android、IOS、Windows Phone全面支持
  • 【功能定制】
    支持
  • 【系统对接】
    支持
  • 【升级更新】
    支持
【详情】
  • 【特一一点】
    侧重客户关系和团队管理,将微信与CRM完美融合,互联网、局域网皆可使用
  • 【功一一能】
    包括微信、客户、联系人、对手、产品、合同、回款、售后、费用、日程、公告、知识库、备忘录、个性网址、手机短信、邮件群发、统计分析等功能模块
  • 【软件架构】
    B/S架构
  • 【移动应用】
    Android、IOS、Windows Phone全面支持
  • 【功能定制】
    支持
  • 【系统对接】
    支持
  • 【升级更新】
    支持
【详情】
  • 【特一一点】
    侧重客户资料和客户跟进管理;互联网、局域网皆可使用
  • 【功一一能】
    包括客户、联系人、日程、公告、知识库、备忘录、个性网址、手机短信、邮件群发、统计分析等功能模块
  • 【软件架构】
    B/S架构
  • 【移动应用】
    Android、IOS、Windows Phone全面支持
  • 【功能定制】
    支持
  • 【系统对接】
    支持
  • 【升级更新】
    支持
【详情】
  • 【特一一点】
    侧重合同、订单和应收账款管理;互联网、局域网皆可使用
  • 【功一一能】
    包括客户、联系人、产品、合同、回款、费用、日程、公告、知识库、备忘录、个性网址、手机短信、邮件群发、统计分析等功能模块
  • 【软件架构】
    B/S架构
  • 【移动应用】
    Android、IOS、Windows Phone全面支持
  • 【功能定制】
    支持
  • 【系统对接】
    支持
  • 【升级更新】
    支持
【详情】
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