衡泰门业成功签约智邦国际ERP系统,提升客户体验感和满意度
发布时间:2021-11-01 09:21:13
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大连衡泰门业有限公司与智邦国际正式签约,希望通过智邦国际ERP系统的使用,使生产速度及生产质量大幅度提升,实现生产合理管控,保证前端业务与生产高效协同。

大连衡泰门业有限公司2014年07月30日成立,经营范围包括防火卷帘门、防火门、防盗门、车库门、楼宇对讲门制作、安装、销售;断桥铝门窗、塑钢门窗、铝合金门窗研发、制作、安装、维修、销售;五金交电化工产品批发兼零售;室内外装饰、装修工程施工。(依法须经批准的项目,经相关部门批准后方可开展经营活动)。

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大连衡泰门业有限公司智邦国际ERP系统实施现场

衡泰门业管理需求:

在生产型企业中,各部门之间的协同,是企业发展最基本的保证,随着生产订单的增多,对产品质量的要求也越来越高,在运营过程中经常会出现各种问题,例如在指定时间无法完成客户生产要求,造成企业经济损失,企业管理层决定走一体化管理道路,从BOM、工艺、预测、计划、订单、车间、委外,到质检、计件、成本核算等多个环节进行管控,在经过管理层对比筛选之后,决定与智邦国际展开合作洽谈。

大连衡泰门业有限公司智邦国际ERP系统实施现场

智邦国际ERP系统应用价值:

智邦国际工程师在了解到企业基本管理需求后,为企业推荐演示了智邦国际ERP系统生产版,企业管理层认为系统功能可以满足企业管理所需,在经过内部讨论后,决定与智邦国际达成合作。智邦国际ERP系统支持一体化管理,拥有生产、销售、库存、财务、人资及办公等功能模块,打破各环节信息孤岛,提高工作效率,节约企业成本,助力企业持续发展运营。

大连衡泰门业有限公司智邦国际ERP系统实施现场

智邦国际ERP系统客户管理功能,针对客户层级比较多,需要单独跟进但又需要汇总查询的情况,系统支持父客户功能,即一个客户有一个父客户,也可一个父客户有多个子客户,这就在一定程度上有利于新客户的开发,减少了老客户的流失。对于客户关怀,系统实时添加、记录、跟进客户关怀,并自动关联客户、联系人、合同等,提升客户体验感和满意度,便于客户的长期留存。

智邦国际ERP系统客户关怀(局部图)

对于售后过程的追踪,系统可详细的记录每个环节处理情况,售后状态自动变更,这就可以快速提升售后响应速度和客户满意度,还可通过项目、合同、出库、发货、收款、售后服务、维修等环节自动触发回访,在生产板块,可随时查看生产进度及生产具体执行情况,从生产任务下达、派工、领料、补料、退料、返工、委外到质检的过程均可看到详细情况,实时跟踪、掌控订单进度,及时调整、安排生产活动,进度一目了然,尽在掌控。

智邦国际ERP系统待处理售后界面

随着经济的不断发展,企业信息化、智能化管理无疑是企业发展的重要途径。相信大连衡泰门业有限公司在智邦国际ERP系统的协助下,提高业务水平与效率,优化企业内部管理流程,避免资源浪费与内耗,实现资源的合理配置。

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