近日，上海水恩船舶设备有限公司签约智邦国际ERP系统，希望通过智邦国际ERP系统的使用，助力企业提升内外部沟通效率，加强售后服务管理力度，提高企业经济效益，促使企业快速稳步发展。
上海水恩船舶设备有限公司（简称“水恩船舶设备”）成立于2016年，注册地位于浦东新区南汇新城镇环湖西二路。经营范围包括船舶设备及配件、五金交电、金属材料、机电设备、电子产品、电动工具、仪器仪表、建筑材料、文化办公用品、电线电缆、包装材料、橡塑制品、通讯器材的销售；从事船舶工程科技领域内的技术开发、技术咨询、技术转让、技术服务；货物或技术进出口。
水恩船舶设备管理需求：
目前，我国已成为世界第一造船大国，每年船舶总产值巨大。面对如此大好的市场前景，企业决定提高自身数字化管理水平，促使企业始终处于市场竞争的有利地位。在经过管理层深思熟虑，多维度对比筛选之后，决定与智邦国际展开合作洽谈。
智邦国际ERP系统应用价值：
针对水恩船舶设备的需求，智邦国际工程师为企业推荐演示了智邦国际ERP系统销售版。企业管理层认为系统功能可以满足企业管理所需，在经过内部讨论后，决定与智邦国际达成合作。智邦国际ERP系统销售版包含销售、库存、财务、人资及办公等功能模块，助力企业快速开启一站式管理模式，提升客户满意度及企业信誉度，达成可持续性发展。
智邦国际ERP系统一站式售后管理功能，包含售后服务、客户关怀、客户回访、客户投诉、客户建议、售后知识库等功能模块，可自定义设置售后字段、售后编号、售后紧急程度、售后处理结果、售后方式、售后流程等，灵活满足多种售后管理场景。在系统售后列表界面，售后主题、关联客户、售后日期、紧急程度、处理结果、当前处理人、接待人员等数据，一目了然，可批量删除，一键修改，操作简便，大大提升工作效率。
智邦国际ERP系统售后列表（局部图）
除此之外，智邦国际ERP系统还为企业提供了智能化售后统计分析功能，可通过售后服务人员对比、售后服务分类对比、处理结果分布、紧急程度分布、处理方式分布、售后服务区域分布、售后服务行业分布、售后数量走势、售后费用统计分析、回访方式分布、回访状态分布、客户满意度分析等维度深度剖析售后服务作业，快速发现、解决售后管理难题，提高服务质量，提升品牌知名度。
智邦国际ERP系统售后管理功能表（局部图）
数字化转型对于企业而言，意义非凡。相信通过引进智邦国际ERP系统，水恩船舶设备能够减轻企业信息处理负担，通过对数据的智能统计、分析与整合，为企业管理层精准决策提供有力支撑，促进企业管理的先进性、可靠性以及管理效果的高效化。