近日,北京中航鼎成科技有限公司签约智邦国际ERP系统,希望通过智邦国际ERP系统的使用,塑造一体化、数字化管理平台,一键售后申请,打造全程合规、高效的售后服务体系,为客户送去暖心、周到的服务,提升品牌魅力。
中航鼎成科技向智邦国际送感谢信
北京中航鼎成科技有限公司(简称“中航鼎成科技”)成立于2016年,公司地址为北京市石景山区实兴东街,是一家有限责任公司。公司主要经营:数据处理(数据处理中的银行卡中心、PUE值在1.5以上的云计算数据中心除外);销售电子产品、通讯设备、专用设备、计算机、软件及辅助设备等。一直以来,公司始终为客户提供好的产品和技术支持、健全的售后服务。
中航鼎成科技智邦国际ERP实施现场
中航鼎成科技管理需求:
服务作为企业软实力,是企业管理中不可忽视的一部分,特别是售后服务板块。如果售后处理不得当,容易让客户哀声怨道,影响企业口碑,更严重的结果直接威胁到企业信誉问题。传统的管理依赖于人管人的模式,使用纸质单据作为数据载体,无法可视化售后服务过程,不能满足企业业务需要。此时,企业决定开启数字化之路。在经过管理层深思熟虑,多维度对比筛选之后,决定与智邦国际展开合作洽谈。
中航鼎成科技智邦国际ERP实施现场
智邦国际ERP系统应用价值:
针对中航鼎成科技的需求,智邦国际工程师为企业推荐演示了智邦国际ERP系统销售版。企业管理层认为系统功能可以满足企业管理所需,在经过内部讨论后,决定与智邦国际达成合作。智邦国际ERP系统销售版包含销售、库存、财务、人资及办公等功能模块,底层数据互通互联,消除信息孤岛,全方位提升运营效率。
中航鼎成科技智邦国际ERP实施现场
智邦国际ERP系统设有专属售后管理功能,支持线上售后单据实时添加,一键关联相应客户,售后模板自定义,方便人员随时优化和扩充,可直接共享给售后人员,售后方式基于不同的场景需要自由选择,比如,电话、邮件、文件、上门服务等,售后日期、具体时间、紧急程度、所涉及产品、指派售后、售后内容等信息,一目了然。所有售后单据在系统售后列表界面集中呈现,支持快速检索,方便各层级员工随时查阅,防止单据丢失,权责到人,全面提升服务品质。
智邦国际ERP系统售后列表界面
为提升数字化办公管理水平,系统设有集成化办公管理功能,贯穿公司公告、工作互动、文档管理、日程管理、办公用品、车辆管理、图书管理、会议室管理等环节,实现一站式线上办公,支持移动沟通,打破时间、空间等障碍,信息全面共享,打通协作沟通壁垒,简化繁琐的业务流程,营造轻松、高效的办公环境。
智邦国际ERP系统办公管理界面
企业信息化、智能化管理方式已是大势所趋。相信通过引进智邦国际ERP系统,中航鼎成科技能够在激烈的市场环境中占据有利地位,以良好的服务、品质赢得人心。