速得尔科技(北京)有限公司与智邦国际正式签约,希望通过智邦国际售后管理系统的使用,第一时间响应客户需求,提高客户满意度,保证持续稳定的合作关系。
速得尔自2012年成立至今已经形成了以电子靶自动报靶系统、激光模拟射击系统、智能枪弹管理系统为核心的产品体系。公司先后获得了国家高新技术企业认证、第十三届全运会优秀赛事承办单位、中国射击协会认证电子靶提供商等多项荣誉称号。依托强大的研发实力和完善的赛事服务体系,速得尔获得了用户的广泛认可,产品遍及全国29个省市自治区的100多个靶场,全国市场占有率超过60%。
速得尔科技(北京)有限公司智邦国际售后管理系统实施现场
速得尔管理需求:
为不断简化客户响应、交互、服务流程,快速应对不断变化的客户需求以及不断发展的业务需求,有效留住老客户,高效开发新客户,全面提升客户管理效率和水平,企业管理层意识到企业管理软件的重要意义,在经过管理层对比筛选之后,决定与智邦国际展开合作洽谈。
速得尔科技(北京)有限公司智邦国际售后管理系统实施现场
智邦国际售后管理系统应用价值:
智邦国际工程师在了解到企业基本管理需求后,为企业推荐演示了智邦国际售后管理系统,企业管理层认为系统功能可以满足企业管理所需,在经过内部讨论后,决定与智邦国际达成合作。智邦国际售后管理系统支持一体化管理,拥有客户、售后、维修、财务、办公等功能模块,助力企业建立完善的服务监督和控制体系,提高业务人员的工作效率,提升客户签单率。
速得尔科技(北京)有限公司智邦国际售后管理系统实施现场
智邦国际售后管理系统助力企业实现售后高效流转,系统支持售后多人协作,自动流转和提醒。对于售后流程模板,系统支持模板自由设置,不同服务形式可调用不同流程。对于回访的跟进记录,系统支持售后服务、维修自动触发回访,高效快捷,并可详细记录每个环节的处理情况,售后状态自动变更,快速提升售后响应速度和满意度。
智邦国际售后管理系统售后添加界面(局部图)
对于售后维修的功能,系统支持维修实时受理,完整记录受理信息,可同步派工生成维修单,信息自动流转,并可自由设置维修流程和节点内容,自动关联受理单,支持多人协作,流程自动衔接。在维修工作台可实时监控、跟进维修情况,受理、维修、满意度等实时统计分析。并可以实现维修业务高效协同,各环节自动流转,高效协同。
智邦国际售后管理系统维修工作台(局部图)
智能化、一体化管理系统是先进管理思想与技术的融合,可以助力企业实现资源的合理配置。相信速得尔科技(北京)有限公司在智邦国际售后管理系统的协助下,提高业务水平与效率,优化企业内部管理流程,避免资源浪费与内耗,实现资源的合