东研宇盛文化传媒有限公司(简称东研设计),2007年创立于北京,是一家专业品牌策划设计机构。区别于传统的品牌咨询、单一的设计公司,其核心的一站式“品牌整合传播”专注于为客户创造、管理、推广品牌以及维护品牌等服务。
目前主要服务范围囊括数码电子、医疗器械、仪器设备、时尚消费、公共设施等产业领域。与各个行业的品牌长久集团、中粮集团、LG等世界五百强企业建立了稳定良好的合作关系。企业始终站在顾客的角度,依据客户的品牌战略,创造准确的、极具商业价值的品牌策划方案,致力于将品牌特征与品牌文化渗入到每件设计作品中。
客户流失现象频繁 企业迎来新挑战
在企业发展的近几年中,对客户管理方面是影响企业发展的重要因素。对销售人员进行客户分配出现线索分配困难、线索交接困难,传统的企业管理方式只能通过电话、信息、口头沟通,沟通成本高、耗时较长,分配错误率高。在沟通客户时,没有及时记录洽谈进程,商机跟进信息缺失,缺少未跟进天数预警,缺少跟进信息记录,容易造成客户流失。
面对以上企业客户管理方面的问题,企业管理者决定对企业实施一体化管理,通过功能、服务、资质等多方综合对比,层层筛选,决定与智邦国际合作。了解其业务特点和管理需求后,智邦国际工程师立即根据详情为其部署了一套智邦国际进销存系统。
东研宇盛文化传媒有限公司智邦国际进销存系统实施现场
统一管控客户资源 实现客户信息多层面集成
智邦国际进销存系统中,实现多平台、多入口、多系统、多终端客户无缝集成,在一个平台统一管控所有客户资源,再也不用担心客户莫名流失。系统还可全方位收集客户数量、分类、价值、区域、行业、来源、跟进、积分、跟进等数据,自定义、自动化统计分析,大幅提升分析效率,决策无忧,效益倍增,全面满足数据统计分析之所需。
系统中,还可提供客户生日提醒、多联系人、联系人亲友管理,支持客户导入、导出、指派、领用、共享、保护、收回、打印,灵活设置客户策略加速成交。通过客户分类、客户行业、客户来源、客户区域等统计分析工具,用少量时间精准筛选适合的客户。
东研宇盛文化传媒有限公司智邦国际进销存系统实施现场
企业一体化管理将打通与客户之间的壁垒,统一管理全渠道客户。相信在智邦国际进销存系统的协助下,企业将实现线上线下共同协作打通客户管理体系,使客户场景数据信息化、精确化。