案例分享:易天光通信开启5G时代智慧管理模式

2019-07-01 00:20:20

近日,随着工信部发布5G牌照,标志我国正式开启5G商用,进入5G时代。与此同时,各行各业纷纷进入加速部署状态,作为5G的支撑,光缆、光纤、光模块等需求持续增长,给光通信产业链转型升级注入巨大动力。很多光通信企业通过新技术、新工艺、新产品助力5G落地。产品线完善,创新力较强的企业,更在行业占领了领先地,易天光通信公司正是其一。

深圳易天光通信有限公司

深圳易天光通信有限公司

深圳易天光通信有限公司,致力于搭建一个全方位光网络产品及服务的专业平台,为广大行业用户提供完整有效的光网络部署解决方案。易天光通信产品广泛应用于以太网、FTTH、SDH/SONET、网络存储等领域,产品销售覆盖亚洲、东南亚、欧美等多个国家和地区,积极为不同的行业个性化定制符合实际需求、高效率的网络传输整体解决方案。

深圳易天光通信有限公司光通信产品

深圳易天光通信有限公司光通信产品

作为一家典型的生产型高新技术企业,一边是5G巨大的市场空间,一边是不同行业的个性需求,从客户沟通、方案设计、产品研发、拆单生产、质量检验到成品交付等每个环节,时效性、准确性、协同性都极其重要,如何高效率、高品质、低成本的助力客户拥抱5G?易天光通信一直都在寻求一款一体化的解决方案,随着智邦国际ERP系统的部署和应用,这些难题纷纷迎刃而解。

深圳易天光通信有限公司智邦国际ERP系统成功实施

深圳易天光通信有限公司智邦国际ERP系统成功实施

革新连接方式,三招提升沟通效率

以往,客户想要联系易天光通信时,第一反应是打电话、发邮件、发微信等,然而复杂多变的环境,经常给易天光通信带来很多难题:客户同时多种方式联系,不能及时识别客户身份怎么办?客户需求口口相传,内容各不统一、互相说不清楚怎么办?商机稍纵即逝,但销售经常在外跑业务,没有办法及时、清晰传达,等到回公司已经错失良机怎么办?……

而现在,通过智邦国际ERP系统,这些问题就能一次解决。首先,客户资源,以及电话、邮件、微信等平台,全都集成在一套系统中,无论客户通过哪种方式联系,易天光通信都能实时响应和识别,大大提高沟通效率。其次,每次沟通内容,都能详细记录到洽谈进展中,还能上传图片和附件,各环节实时就能查阅和传达,大大降本降耗。再次,通过移动端APP,就能像在PC端一样与客户实时连接和互动,随时随地强力协助销售打单,不错过每个宝贵商机。

举个例子,一键点击“加载粉丝”,微信公众号粉丝自动完成导入,在系统中就能实时接收和回复微信消息。一键点击“获取邮件”,各邮箱最新邮件、核心内容实时呈现眼前,一键点击各模块的邮件图标,还能发送产品、方案、合同等邮件。即使在外面也不用担心,可以把客户需求现场拍照、录制视频、附件上传,或直接语音说话转文字录入……在一套系统中实现多向实时沟通,减少了延误和内耗,更省去不必要的切换、跑腿和打字时间,易天光通信多方连接更及时,客户服务更高效。

深圳易天光通信有限公司智邦国际ERP系统实施现场

深圳易天光通信有限公司智邦国际ERP系统实施现场

加速智能制造,内外协同以快致胜

完成客户需求快速确认,并不代表就能快速交付产品,因为在这中间,还有签单、设计、生产、供应商、出入库等诸多环节。尤其易天光通信公司很多都是个性定制产品,要想顺利完成最后一步,必须各个环节都要围绕客户需求高效服务。一旦哪个环节出现问题,就会影响整体流程的质量和效率。但这些环节各有各的职能,而且不在一处办公,如何解决这种个性化和差异化造成的管理难题?

易天光通信的做法是,在客户资源集成管理基础上,将销售、合同、设计、采购、仓库、生产、委外、物流、财务等,统统纳入智邦国际ERP系统中一体化管理,业务实时化,过程可视化,报表自动化,协作一键式,将企业管理融入整个流程中自动进行。员工感觉不到管理,但管理却无处不在,各环节小数据既快又细,企业大数据既准又全,从内到外围绕客户需求进行协作和沟通,开启光通信行业高效定制化生产与服务。

比如,客户一经录入或导入系统中,就能与后续环节实时互联,由客户一键生成报价、合同、售后等,加快了签单效率,更维护了良好企业形象。一键点击“合同详情”,合同信息以及关联环节进展同步出现在销售人员眼前,无需切换多个界面,即可将合同执行尽收眼底,助力易天光通信更好的服务客户。

同时,合同可以一键生成设计、预生产计划、生产派工、回款、采购、出库等,快速将不同业务实时对接到不同流程或场景。单据生成那一刻,执行人就已同步收到任务,节省大量时间,更降低人为失误,以便步调一致的进行定制化生产。这种一键式协同和穿透式跟踪模式,打破了不同地点、业务、场景的协作局限,有利于易天光通信实时统筹全局,及时优化流程或调整战略,更保障了客户交付和企业效益。

深圳易天光通信有限公司智邦国际ERP系统实施现场

深圳易天光通信有限公司智邦国际ERP系统实施现场

对易天光通信来说,无论业务还是生产环节,像合同、报价单、采购单、出库单、派工单、质检单等,大量单据需要制作和流转。以前表格制单,手工填单,效率低,易出错,跑腿多,经常要在不同部门或一堆单子中查找和统计,耗时耗力。现在一键点击打印,系统自动套用模板格式,自动抓取所需数据,打印省时省力。还能批量打印,或将各种格式模板上传到系统中,数量没有限制,实现各个环节工作由“跑腿式”向“智能化”转变。

5G时代已经到来,带来广阔市场和无限商机,更带来全新业务和应用场景。只有一手准确把握不同行业客户需求,一手实时做好从内到外智能协同,才能赋予企业持续升级和创新的能力。未来,易天光通信计划将智邦国际ERP系统,深度应用到供应链各个环节,打造智能互联的“智慧企业”,抢占新时代的制高点,快速应对不断变化的新趋势,把握好每个做大做强的难得机会!

深圳易天光通信有限公司智邦国际ERP系统实施现场