智邦国际售后管理系统签约湖北武汉蓝讯科技有限公司

2017-09-07 15:33:05

湖北武汉蓝讯科技有限公司与智邦国际正式签约,希望在智邦国际售后管理系统的协助下,实现对售后服务、关怀、回访、投诉、建议、维修等的集成化、规范化、一体化管理,快速响应客户需求,高效分配售后任务,实时跟踪售后进度,不断累积售后经验,通过精准统计分析和客户需求深挖,将宝贵数据信息转化成业绩持续增长的源动力。

湖北武汉蓝讯科技有限公司产品

湖北武汉蓝讯科技有限公司是便捷、经济性数控切割机的领导者,专业研发、生产和销售数控火焰等离子切割机、钢管相贯线切割机10余年,海内外拥有数千余用户案例,已成为华中地区生产规模大、技术实力强、规格品种权、销售数量多的专业生产企业,能够提供钢板便携式、悬臂式、龙门、台式和钢管相贯线等各种规格的数控切割机。

公司拥有两万余平方厂房,大规模化生产,年产量能力3000台以上,交货周期快,现货供应,款到发货,售后服务快,货到人到,有专业的安装售后服务团队。产品采用抛丸处理,烤漆工艺,油漆附着力更强,更耐用,火焰割枪自动点火,成功率更高。公司是武汉十大创新企业,自主研发的等离子弧压调高具有跟踪弧压自动设定功能,动态穿孔功能等,大大降低切割厚板。

湖北武汉蓝讯科技有限公司产品

随着公司的发展壮大,需要同步处理的售后事宜越来越多,客户对响应速度要求越来越高,管理层希望紧随时代发展潮流,引进一套现代化的管理体系。经过深入的市场调研和业内专业人士推荐,最终,湖北武汉蓝讯科技有限公司决定与智邦国际合作。

智邦国际是国家重点支持的软件企业,经过10多年的发展,现在,每天有几百万用户同时使用。了解到湖北武汉蓝讯科技有限公司的业务特点和管理需求后,智邦国际工程师第一时间为其部署了一套售后管理系统

智邦国际售后管理系统提供客户管理、售后服务、售后维修、维修处理、产品管理、费用管理、办公管理等售后所需的全套功能,完整记录从售后响应、提交、流程、跟踪、流转、变更、统计、分析等业务全程,支持售后知识库、售后工作台、维修库存台帐等功能,帮助企业与客户建立持续、良好、长久的商业关系。

不同的客户或产品,有不同的售后原因,需要使用不同的售后流程来执行。智邦国际售后管理系统可以自定义设置售后流程、项目、内容等,并对售后进程进行自动提醒,灵活满足企业个性化的售后管理需求;售后经过哪些环节完全由企业自由设置,当前环节处理完毕自动进入下一环节,售后全程可视可控。

由信息化系统代替企业管理制度的监督与执行,可显著提升工作效率和执行力,现在大部分企业都已离不开信息化的支撑。相信在智邦国际售后管理系统的协助下,湖北武汉蓝讯科技有限公司定能加速提升信息化管理水平和效率,让所有信息流、业务流、现金流迅速转变成生产力,更快把握客户需求和市场商机,全面提升客户满意度与忠诚度。