福建漳州四季杰作农业发展有限公司与智邦国际正式签约,希望在智邦国际售后管理系统的协助下,实现对售后服务、关怀、回访、投诉、建议、维修等的集成化、规范化、一体化管理,快速响应客户需求,高效分配售后任务,实时跟踪售后进度,不断累积售后经验,通过精准统计分析和客户需求深挖,将宝贵数据信息转化成业绩持续增长的源动力。
福建漳州四季杰作农业发展有限公司产品
福建漳州四季杰作农业发展有限公司是漳州市一年一季农业发展有限公司旗下核心水果品牌,拥有20多年的前端种植经验和上万亩的水果种植基地;万吨级果蔬气调保鲜库,科学的种植管理体系,先进的仓储加工设备,创新的水果溯源管理体系,通过欧盟的“良好农业操作规范”认证;为家乐福,麦德龙,华润万家,北京华堂等多家大型连锁超商提供水果供应链服务;是微店和微店同城商会的官方合作伙伴。
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随着业务范围和规模不断扩大,需要接待和处理的服务事宜越来越多,客户对响应速度和处理效率要求越来越高,现有管理模式已“心有余而力不足”,为了完善管理体系,管理层决定引入最新的管理理念。经过一番对比试用,最终,福建漳州四季杰作农业发展有限公司决定与智邦国际合作。
智邦国际是中国领先的企业管理软件开发商和服务提供商,经过10多年的发展,营销、服务及伙伴网络在国内划分为华南、华北、华东、华中、东北、西部六大区域,遍及200多个城市和地区,得到了客户的一致好评。了解到福建漳州四季杰作农业发展有限公司的业务特点和管理需求后,智邦国际工程师第一时间为其部署了一套售后管理系统。
智邦国际售后管理系统,完整记录受理单接件类型、产品明细、故障描述、维修费用、紧急程度、联系人、受理人员等,客户信息自动关联,维修状态实时查询;通过系统中的维修工作台,可以实时监控、跟进维修情况,接待方式、受理数量、维修数量、受理产品、处理结果、库存台账、满意度等实时统计分析;并且,用户可以自定义售后流程、项目、进度等提醒内容,还可对售后流程需要经过哪些环节进行自定义设置,从而满足企业不同的售后管理需求,实现对售后全过程的自动化管理。
由信息化系统代替企业管理制度的监督与执行,可显著提升工作效率和执行力,现在大部分企业都已离不开信息化的支撑。相信在智邦国际售后管理系统的协助下,福建漳州四季杰作农业发展有限公司定能加速提升信息化管理水平和效率,让所有信息流、业务流、现金流迅速转变成生产力,更快把握客户需求和市场商机,全面提升客户满意度与忠诚度。