企商在线与智邦国际合作 管好客户关系提升销售业绩

2017-05-23 08:30:29

企商在线(北京)网络股份有限公司成立于1998年,是中国最早从事互联网基础服务的公司之一。2000年推出国内首个自助建站;2001年在国内推出首个万元服务器租用;2004年首个跨域经营IDC;2005年推出国内首个第六代虚拟主机;2015年投资数千万元建立云计算研发团队。

企商在线(北京)网络股份有限公司自有运营数据中心

公司是国内首个IDC行业依靠原始资金自主投资建立多个数据中心,打造北上广互联网通道,建立全国分布的CDN存储节点和国内首个分布式计算节点,服务国内数十万计的互联网客户和企业级客户。随着云计算浪潮的兴起,企商在线(北京)网络股份有限公司又打通云计算和IDC通道提供企业级混合云,提供全国分布式企业级混合云服务,为用户建立和规范平台下的混合云计算和企业级IaaS资源池,面向泛金融等垂直行业用户。

企商在线(北京)网络股份有限公司合作方产权数据中心

随着知名度的提高,如何降低管理成本,将现有资源有效整合,如何将内部管理向多元化、专业化、个性化发展,成为公司管理层急需解决的问题。经过深入的市场调研和对比试用,最终,企商在线(北京)网络股份有限公司决定与智邦国际合作。了解其业务特点和管理需求后,智邦国际工程师第一时间为其部署了一套ERP软件

企商在线(北京)网络股份有限公司智邦国际ERP项目培训现场

优质的服务可以赢得客户信任,进而给企业带来更多销售机会。智邦国际ERP软件集成售后服务、关怀、回访、投诉、建议、维修等功能,实现全方位、自动化、一体化售后管理;通过对售后单紧急程度、接待方式、受理时间、受理产品、维修进度等各项情况的实时统计分析,快速区分客户售后维修的轻重缓急,监督和提醒售后人员及时跟进和处理。

智邦国际ERP软件支持设置维修处理流程模板,流程节点、节点顺序及关联单据完全自定义,售后环节根据设定的流程环环相扣、自动流转;企业还可通过售后知识库不断累积售后经验知识,并在业务关联部门形成信息共享,使相关的销售、客服等及时了解售后情况,以便在最适合的时机快速跟进客户,深刻了解客户需求,并根据需求提供相应产品。

“工欲善其事,必先利其器”,任何企业都可以通过一款适合自己的ERP系统得到改善,或使管理水平变得更高。相信在智邦国际ERP软件的协助下,企商在线(北京)网络股份有限公司定能建立与企业发展相适应的可持续发展管理体系,实现内部外部优势资源的高效整合和灵活调度,全面提升企业协作、沟通效率,使经营成本降低、销售利润最大。