在这个世界上,谁最懂你?是父母,亲人,还是朋友?是爱你的人,还是你爱的人?是你自己,还是一个陌生的她?……
有没有遇到过这样的情景:昨天在网易云音乐听了一首《En Dag Tilbage》,今天她就为你推荐《You were my everything》;上午刚用过滴滴打车,下午就收到滴滴的晚高峰出行优惠券;前一秒在百度上搜索“速度与激情8”,下一秒各种视频网站、购票网站就出来了。
关于你的一切选择,喜欢什么,爱吃什么,关心什么,好像总会有那么一个“人”,比你自己还要更懂你。那个“人”究竟是怎样做到这一切。她是如何在对你完全陌生的情况下做出的判断,又是如何在你选择的瞬间就猜中你的心思呢?
这一切都和数据挖掘有关系!
打开脑洞想一下,在百度眼中你是什么样子?极有可能,你就是一串带着各种属性标识的长长的数字。这串数字描述了你的每一次浏览、每一次关注、每一次点击、每一次选择、每一次购买和每一次收藏。你每次登录百度,在百度上进行操作,你的数字就会跟着变化,反过来又会影响你在百度上看到什么,以及你会收到什么信息。
可是,有了以上数据,她是如何进行运用和分析呢?这时,通过数据挖掘来进行用户行为分析的威力就体现出来了。你的数据已经被采集和记录,而这些数据反应了你的性别、年龄、位置、行业、兴趣、偏好、饮食、购买、浏览搜索习惯……
所以,下次当你打开百度,她就能快速识别你的身份,当你输入喜欢的美食,以及特别关注的指标,比如,方圆1公里以内、火锅、不用等位,可能很快就会获得符合要求的餐厅Top10。而这些结果不仅考虑了你的要求,也结合了其他同类用户的喜好,她就是这么懂你!对你来说,是不是省时又省力,精准又可靠呢?
再来看看微博上一个很火的帖子。一小伙专门应聘上海均价4万高档小区的物业管理,自己配了扫描枪,每天就盯着小区垃圾堆,看见有条形码就扫描,晚上回家把数据整理出来,得出这小区喝什么水,吃什么油,买什么衣服,整个小区的消费品类偏好和品牌偏好一清二楚,再形成报告卖给大公司,报告价值数十万。
所有这些,就是数据挖掘的魅力。在这个信息交换频率无限发达的时代,当工作、生活、娱乐、学习方式全都可以由数字分析得出,企业的经营方式也悄悄从口口相传时代,过渡到数据挖掘时代。现在,企业几乎每时每刻都在产生和累积大量业务数据,只要学会透过这些数据真正了解用户,抓住用户心理,完全可以根据用户不同的消费习惯、消费能力等,主动提供精准的个性化产品和服务。
深挖客户数据,可以实时跟踪每天新增多少客户,跟进进度如何,转化率怎么样,哪些客户流失了,在哪些环节因为什么流失,哪些是重点客户,用什么方式维护;深挖库存数据,可以发现哪些产品畅销或滞销,抓住时机快速促销,加速存货和资金周转;深挖经营数据,可以知道每月到底盈了还是亏了,盈多少、亏多少,盈在哪,亏在哪,再也不用靠猜测和直觉来决策……
春有“好茶”,秋有“月饼”,冬卖“秋裤”,夏卖“泳衣”,若你能比用户更懂用户,那么纵使青梅枯萎,竹马老去,用户也会只选你、更爱你。
那么,问题来了。如果你没有福尔摩斯的闪电头脑来回忆数据,也没有狄仁杰的元芳一起讨论、推理和论证,又不想浪费时间没完没了听汇报,更不想时刻为决策伤脑筋……怎么办?
无需担心,有一位全能秘书可以帮你!她自带强大数据挖掘技能,不仅能全面记录和保存所有业务数据,精细程度可以到小数点后指定位数,还能自动将数据按业务分类,实时生成各类报表、图表,一站式解决数据管理问题,她就是智邦国际ERP系统!
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