又到一年一度的315国际消费者权益日。每年这个时候，央视315晚会都会集中揭开各种骗局和内幕，亿万双眼睛聚焦于此，铺天盖地维护消费者权益的案例将被提及和吐槽。虽然这一天是广大消费者的节日，能带来大量关于维权的文章和消息，但所有案例只在这样一个节日集中报道，只有这一天才有效果，这样的维权未免有点形式主义。我们不知经历过多少这样的315，那么，作为消费者，你知道如何提高自我保护意识，有效保护自我消费权益，规避各种消费陷阱吗？下面，本文就以软件选型为例，列出几种常见的消费现象和维权攻略，大家不妨一起了解一下，顺便给自己提个醒。
2017年消费维权的年主题
信息化时代，越来越多企业意识到信息化管理的重要性。然而，面对市场上五花八门、良莠不齐的管理软件，怎样才能选到真正好的，并且适合自身规模、特点、业务、发展的管理软件，恐怕是个难题。对选型的人而言，文艺一点说，想必这过程就像是个飞升大神的劫，说一千道一万，不如提前修好真本事才成。说人话就是，如果能在购买前充分了解一些经验技巧，做足准备工作，选型才会省时省力、事半功倍，购买后才能避免各种隐患和艰难维权，才能帮助企业快速成长、更好发展。接下来我们转入正题，现在有请干货上场。
租用更便宜？当心买后变成奢侈品！
很多人初次选型时，经常听到一个新名词——租用式软件，按用户收费，按月收费，一个用户一个月下来只需几十块或几百元，仅付租用费、无服务器费、无维护升级费、无技术人工费……相信听到这些，不了解的人都会瞬间被吸引，听起来真的很便宜，反正企业也不差这点钱。
可是，等购买以后，细细算下来，几个人用，一个月最少也得几百或几千，一年就是几千或几万，业务发展再增加几人的话，费用立马翻翻甚至更多，于是就变成每年都要大笔交钱。而且，很多优秀的买断式管理软件，也同样无需买服务器、无维护升级费、无技术人工费。从长远来看，还觉得租用式便宜吗？便宜的往往是最贵的，还不如当初花这半年一年租用费，一次买断终身使用来得痛快呢。
更重要的是，租用式软件，不能安装在企业自己服务器，所有数据及后台由软件厂商掌控，安全性和保密性得不到有效保障，一旦合同终止，所有数据到期将会自动删除，软件中已有数据的导出、储存、安全始终是个巨大隐患。而买断式软件，安装在企业自己服务器，所有数据及后台由企业自己掌控，还可设置数据定时自动备份，一次购买，独家使用，终身使用。
攻略：信息化时代，一切业务都以数字方式进行，数据信息就是企业宝贵财富。企业管理软件不是日用品，而是所有业务、商业机密等的凝聚体，不能用完就扔，说换就换。只有自己的、省钱的、长久的管理软件，用着才能真正安全和放心。
功能差不多？用起来才知差得太远！
选型时，经常会面对厂商各种“杀手锏”，着实让人惊艳的产品精美PPT介绍，完全能够征服众人的销售人员出色口才，甚至精心包装制作的局部功能视频……乱花渐欲迷人眼，功能你有他也有，好像都差不多，到底选哪个？
殊不知，企业购买后真正要用的，既不是精美PPT，也不是出色说辞，更不是局部功能，而是一套完整的企业管理软件。市场上很多名称相似、模块相近的管理软件，只有在真正使用过程中，功能才会变得千变万化，实际效果更是千差万别。比如，功能本身完善度，模块之间衔接度，业务流程灵活度、特殊需求满足度……而这些一般都隐藏在看似相近的功能背后。
越是优秀的厂商，越在软件管理思想、设计理念、功能架构、业务逻辑等方面越具独特优势。如果购买前仅凭各种介绍、说辞等，就动了心，甚至把这些想象成软件实际功能，没有去实际操作，体验一下产品设计思想、实际功能、业务流程、模块衔接等，购买后很快就会发现原来用的和想的，完全不是一回事，差之毫厘，谬以千里，到时就悔之晚矣！
攻略：管理软件功能适合与否，决定企业能否应用成功。选型时需要充分考虑企业当前、未来需求，比如核心业务、功能扩展、系统对接等，多去试用，多做对比，确认好试用版和正式版是否完全一致，只有实践才能出真知，适合的才是最好的。
售后离得近？解决不了问题才闹心！
企业管理软件不同于普通商品，从安装、实施、启用到升级、扩展等每个环节，好的服务才能让软件价值无限放大。于是，同城服务、上门安装、就近安排、随叫随到……就成了很多厂商售后服务承诺的重头戏，你是否也正在被这些转移注意力，心动不已？
你是否知道，软件应用过程中因实施问题、安装出错、设置失误、功能生疏等造成企业应用失败的例子举不胜举，究其原因，厂商后续服务和技术支持体系不健全，才是导致应用失败的最重要因素。
试想，如果软件本身的功能、品质有不足，使用过程状况不断，厂商售后服务体系、专业度、经验度等都不够，即使天天上门，但就是解决不了任何问题，甚至代理商经营出现变化，无法提供哪怕最基础的服务，那将会是一件多么无奈而又痛苦的事情。所以，软件服务的好坏不完全取决于是否本地，关键是厂商是否有健全的服务体系、标准化的服务流程以及专业的服务团队。否则，即使在本地，也很难保证服务质量。
攻略：买管理软件实际就是买售后服务和服务能力，软件安装、实施、使用、升级、扩展过程中，如果没人教你使用，遇到问题没人及时帮你解决，那买回来的就是一张光盘、一纸说明而已，耗费无数时间折腾也未必能应用成功。购买之前，选择产品、功能、价格、服务等各方面都很优秀的厂商合作，比什么都重要！
又是一年315，又是一年维权日，消费维权马上又会成为大众关注的焦点。很多企业早对自身现状、管理难题和未来需求有了明确定位，管理软件看了不少，软件厂商考察不少，解决方案看过很多，但由于专业知识有限，选型迟迟不能决断。其实，有过成功选型经验的朋友都知道，选型真的没有那么难，干货就是，与其事后艰难维权，不如选型前多下点功夫，做足功课，知己知彼，才能做个智慧的“消费者”。315将至，希望本文能给你一些参考和借鉴，以后遇到类似问题，便可举一反三，从容应对。