贝士德仪器科技（北京）有限公司与智邦国际正式签约，希望在智邦国际CRM系统的协助下，打造一个信息化、集成化、协同化的客户管理平台，全面提升客户响应、接入、服务和管理水平，维护好老客户，激活沉睡客户，精准营销互动，实现客户价值最大化。
贝士德仪器科技（北京）有限公司产品
贝士德仪器科技（北京）有限公司是专业气体吸附、表面物性类分析仪制造商，集研发、生产、销售、技术支持，售后服务为一体，拥有专业技术团队，累计获得25项技术专利，以多项专利获得09年新标准的北京高新技术企业；2011年通过ISO9001国家质量体系认证；2012年4月，获得北京市科委创新基金支持；2012年10月，获得国家科技部创新基金支持。公司专利技术达到25项，2014年新增专利8项。贝士德仪器生产的气体吸附、表面物性类分析仪在国内被应用在海关、造币等国家重点单位。
贝士德公司自行研发的3H-2000系列全自动氮吸附比表面及孔径分析仪，为国内知名品牌，多项性能指标超越进口仪器，是国内高精度比表面仪的典范。3H-2000系列比表面及孔径分析仪被广泛用于石墨、电池、稀土、陶瓷、氧化铝、化工等行业及高校粉体材料的研发、生产、分析、监测环节。公司多年以来一直承担中国科学院理化所、化学所、北航、北理工等科研单位的的比表面积测试工作并受到信赖和好评。仪器先进的技术和稳定的性能及良好的售后服务，使得产品在客户中享有很高的声誉和信任。公司拥有国内最大的客户群，并远销日本、哈萨克斯坦、斯里兰卡等国家。
贝士德公司2011年成立上海办事处及实验室；2012年成立广州办事处及实验室，办事处实验室配有各个型号的样机，可实地测试样品，各办事处具有2-3名技术人员和销售工程师，可及时便捷的为客户提供技术服务于支持。2015年贝士德仪器新工厂搬迁完毕，占地面积1700㎡，建筑面积1050㎡，绿地200㎡；为国内规模领先的物理吸附仪研发、生产基地。厂区设置生产办公室、生产调试室、高压吸附实验室、蒸汽吸附实验室、无尘激光微焊室、氦质谱检漏室、分析测试中心、会议室、仓库、职工餐厅、职工活动室等。新厂区良好的研发环境、生产环境、检测环境及相关配套设施为优秀的仪器品质提供保障，为今后持续发展，不断壮大企业实力打下了坚实的基础。
经过多年发展，公司累积了大量客户资源，如何提升客户管理水平，更好地保留老客户，将已有客户转成忠实客户，不断提升竞争力，增加市场份额，成为现阶段的管理难题。管理层深知要想在激烈的竞争中站稳脚步，必须走信息化管理之路。经过一番对比试用，最终，贝士德仪器科技（北京）有限公司决定与智邦国际合作。
智邦国际是经中华人民共和国工业和信息化部以及北京经济和信息化委员会评定和审核的双软企业，是国家重点支持的软件企业，十多年来，以独特、完备的服务理念快速响应客户需求，获得了客户的一致好评。了解到贝士德仪器科技（北京）有限公司的业务特点和管理需求后，智邦国际工程师第一时间为其部署了一套CRM系统。
智邦国际CRM系统支持跨区域、多组织、一体化管理。系统将贝士德公司北京总部、北京工厂、上海和广州办事处及实验室的业务、人员、信息，集成到一个系统统一管理，基于统一的管理平台、组织架构、编码规范、基础信息、业务流程，贝士德公司所有客户、销售、产品、合同、售后、团队、财务以及部门，在系统里实现资源共享、信息互通、无缝协作，为公司业务顺利开展提供了极大的便利。全新的协同化办公体验，也将贝士德公司总部和下属公司的沟通模式提升到一个全新层面，为提高部门工作和执行效率带来不可估量的实际应用价值。
贝士德公司自从应用智邦国际CRM系统中的呼叫中心后，每次客户来电都会自动弹出客户信息，黑名单则自动禁止弹屏，让业务人员将时间精力专注到最有价值的客户，只需一键就能链接到客户详情，迅速了解客户档案、历史购买、洽谈进展、开发阶段、当前状态等，迅速为其提供量身定制的方案和服务，只要有电话的地方都有呼出图标，点击即可呼出，直接在系统中就能发送邮件或短信，销售通话量和成功率飙升。
随着行业和市场竞争日趋白热化，客户严重流失和转化率低成为困扰企业发展的主要问题，发展一个新客户的成本是挽留一位老客户的4倍，客户流失关系到企业生死存亡，越来越多企业深刻认识到客户关系维护的重要性，并利用先进信息技术向客户提供实时、个性、精准的交互和服务。相信在智邦国际CRM系统的协助下，贝士德仪器科技（北京）有限公司定能建立高水平、高质量、高效率的客户管理体系，实时感知每位客户对产品、服务和资源需求的变化，全面提升客户满意度和忠诚度。