这是一个信息化时代,随着全球市场形成,企业竞争空前加剧,必须按市场需求加速新品开发、完善客户服务、降低经营成本,这就需要采用信息化技术,实现经营全程自动化和信息集成化。作为仪器仪表行业典型的项目型公司,北京欧倍尔科学仪器有限公司顺应时代潮流,与中国管理软件领导品牌智邦国际合作,借助智邦国际ERP系统,将市场、客户、项目、销售、采购、合同、售后、财务、办公等全过程集成到一个系统统一管理,实现了整个经营过程信息全面集成、部门无缝协作、业务自动流转,实时响应全球客户产品咨询与售后服务,第一时间把握商机、精准决策、快速应变,为欧倍尔在全球市场进一步扩大市场份额奠定了坚实的基础。
北京欧倍尔科学仪器有限公司成立于2003年,主要经营物理、生物、化学、资源环境等教学实验设备,是德国Plasma technology、Pure Device公司在中国大陆唯一总代,拥有进出口贸易权,可代理进出口业务,通过了ISO9001质量管理体系认证,并注册企业商标。欧倍尔公司客户遍及全国30多个省市200多所院校及科研所,知名客户有:北京大学、清华大学、天津大学、山西大学、内蒙古大学、海南大学等。公司代理及经销的产品品种齐全,与国外众多知名品牌建立了长期稳固的合同关系,如:布鲁克、安捷伦、美国量子、日本岛津、美国热电、日本日立、德国耐弛、美国麦克等。
北京欧倍尔科学仪器有限公司代理产品
10多年来,随着客户与项目数量与日俱增,欧倍尔公司原有管理体系面临严峻挑战。一方面,市场需求和技术更新瞬息万变,要求公司必须迅速推出能满足客户要求的高质量产品。同时,随着项目产品、规模复杂度以及项目、客户数量持续增长,企业资源利用率却持续下降。如何更高效地实现项目管理与交付,不断降低综合运营成本,成为公司持续发展过程中亟待解决的关键问题。
欧倍尔公司管理层经业内专业人士推荐,以及严格对比分析和试用验证,最终决定与智邦国际合作。智邦国际专业工程师通过对欧倍尔公司管理难点全面系统的调研分析,结合其行业背景和经营特点,在与其决策层深入沟通之后,打造了一套集客户、项目、销售、合同、采购、产品、财务、办公管理等于一体的ERP解决方案,为欧倍尔建立高效的项目综合管控平台,实现信息化、数字化、智能化管理转型提供了强大的策略支持。
在此次合作中,欧倍尔公司高层深刻认识和高度重视信息化管理对企业发展的重要意义,在与智邦国际在实施方案内容、时间、人员、原则等达成一致的前提下,在周期安排、部门配合、资源调度等各方面直接寄予大力支持。基于此,通过双方共同参与、互相理解、紧密协作,欧倍尔公司整个ERP项目仅用5个工作日就如期顺利上线,并在全公司范围投入应用,迅速带来巨大管理效益。
30分钟快速安装
欧倍尔公司在合同签订后10分钟内,就收到智邦国际一对一专属客服来电,以及其发送的安装通知和软件成功启用所有相关资料。在专属客服的指导下,欧倍尔公司成功启用智邦国际提供的7*24小时在线客服中心,登录浏览器就能使用,随时随地获取想要的服务。在与智邦国际专属客服确认安装环境、安装时间后,欧倍尔公司根据实际情况,很快就将安装工作提前准备就绪。
随后,智邦国际专属客服在约定时间,全程指导欧倍尔公司进行ERP系统安装。由于智邦国际软件采用B/S架构,安装仅需三步,欧倍尔公司30分钟就轻松安装完毕,并顺利完成局域网、互联网调通测试。有了智邦国际专属客服的全程服务,欧倍尔公司ERP系统安装过程快捷、简单、高效,无任何后顾之忧。
5天顺利全面上线
与此同时,欧倍尔公司管理层与智邦国际配置的一对一实施顾问保持紧密沟通,从业务层面就企业概况、组织架构、业务需求、业务流程、扩展需求、管理目标等进行了深入沟通和确认。智邦国际实施顾问不仅深刻了解产品,而且有着丰富的实施经验,基于对欧倍尔公司行业特点和重点管理需求的深入分析与确认,很快就为其量身定制了与软件功能相结合的一整套专业实施方案并获得认可。
在为期5天的ERP项目实施中,智邦国际实施顾问以实施方案为依据,通过集中式、同步式培训,让欧倍尔公司决策层和操作层全面了解系统功能及运作,并进行一对一、面对面指导,帮助欧倍尔公司在系统内快速搭建组织结构、创建用户帐号、分配账号权限,进行系统参数、审批流程、重要提醒、邮件服务器、短信服务等的设置,将欧倍尔公司管理特点与软件功能紧密结合,快速完成了智邦国际ERP系统客户化过程。
接下来,欧倍尔公司在智邦国际实施顾问指导下,顺利完成客户、项目、合同、财务等历史数据导入、关键数据运行测试,还设置了系统备份方式。系统所有数据都在欧倍尔公司自己服务器上,支持自动备份,数据随时恢复,系统运行无忧。基于双方紧密配合和协作支持,欧倍尔公司ERP项目顺利实施,如期上线,并在全公司迅速投入应用。
欧倍尔公司应用ERP带来的四大核心价值
1、客户资源集中管控
欧倍尔公司在一个系统里可以统一管理所有客户资源,线上+线下、电脑端+移动端+微信端全渠道客户集成,客户基本信息完整记录,沟通场景数据全部留存,客户识别、录入、变更、服务、营销全程一体化管理,再也不用担心客户资源莫名流失。
2、销售过程实时跟踪
欧倍尔公司通过智邦国际ERP系统可以实时掌控销售全过程。今天开发、跟进了多少客户,有多少客户待联,有多少客户成交,部门、小组、人员业绩如何,利润多少……系统一目了然,管理层可以精细化管控每个销售节点,实时互动点评指导,快速提升销售战斗力和成功率。
3、项目进度实时掌控
欧倍尔公司通过智邦国际ERP系统建立了统一、全面、协同的项目信息库,集成管理项目立项、计划、阶段、执行、收尾、维护全过程,无缝整合每个项目的信息、进展、产品、报价、费用、合同、采购、售后等数据,项目多方协作,项目阶段、流程、状态一键掌控。
4、业务流程全面协同
欧倍尔公司在ERP系统里实现了客户、项目、销售、采购、合同、售后、财务、人资、办公流程无缝衔接,自动流转,信息同步。比如,客户生成项目,项目生成报价、预购,报价生成合同,预购、合同生成采购……业务全程自动化、智能化流转,企业效率快速提升。
北京欧倍尔科学仪器有限公司感谢信
随着信息化浪潮席卷全球,各行企业生存环境正深受时代背景影响,信息化已经成为企业进行现代化管理的重要手段。企业想要在信息时代实现快速发展,实时响应客户需求,就要顺应时代发展潮流,不断提升信息化管理水平。
北京欧倍尔科学仪器有限公司基于智邦国际ERP解决方案,实现了在“全程一体化管理”理念下企业所有资源、业务的统筹规划、集成管理、自动协同,也实现了实时、精准、安全的信息共享和快捷、高效、无缝的办公沟通,由此大幅降低了管理和运营成本,进一步扩大了欧倍尔在全球市场的份额,具有深刻的历史意义和示范价值。相信未来还会有更多的企业将通过智邦国际ERP系统实现管理和经营模式创新,以此实现可持续发展。
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