近日,河南森空仪器设备有限公司与智邦国际正式签约,希望在智邦国际CRM系统的协助下,将信息化系统导入客户管理体系,全面提升客户标准化服务水平,维护好老客户,不断挖掘新客户,快速响应和满足客户需求!
河南森空仪器设备有限公司产品
河南森空仪器设备有限公司是一家专业从事水处理系统的研发、销售及服务为一体的高科技企业,拥有强大的研发团队,完善的销售和售后服务网络,定位于做水处理行业的积极推动者。公司有专业的技术人员和生产人员,是集产品研发、生产、销售、售后服务为一体的综合性公司。公司严格执行ISO9001质量管理标准,诚信经营。
森空仪器下设厂务部、技术部、销售部、行政部、售后部等部门,采用了定向专业化服务。公司生产有专业的技术人员进行现场指导,准确的把握每一个生产环节,确保产品质量。还专门为员工提供了休闲娱乐场所,丰富了职工的业余生活,全面打造一个员工关系融洽的企业。
森空仪器主要服务领域:科研机构、高等院校、环保、质检、农林牧业、军工、航天、生物、化学、制药、医院、卫生、电力、冶金、食品、饮料、农、林、水等领域,为其提供专业的分析欢迎用水产品及解决方案。公司技术及资源优势,积极推动水处理行业的健康持续发展,为客户提供优质创新的产品,更趋于合理的服务价格是森空仪器的追求目标。
随着业务范围的扩增及客户数量的快速增长,如何有效维护客户关系,保护客户资源不再流失,成为管理层面临的最大挑战,经过深入的市场调研,河南森空仪器设备有限公司决定与智邦国际合作,共同完善管理。
智邦国际是国内企业管理软件最具影响力品牌,经过10多年的发展,公司核心产品——智邦国际企业管理软件以先进的设计理念、卓越优异的性能、精益求精的品质得到了广大客户的认可。了解到河南森空仪器设备有限公司的业务特点和管理需求后,智邦国际工程师第一时间为其部署了一套CRM系统。
智邦国际CRM系统中有客户跟进提醒、洽谈进展功能,销售人员可按计划按约定时间跟进客户,做好客户跟进记录,提升客户满意度;同时,系统中的呼叫中心,实现了软件呼出、来电弹屏、黑名单屏蔽等功能,可以随时联系客户、了解来电及呼出情况,方便销售人员联系客户,为销售人员节约了大量时间;面对大量的客户及众多的合同,销售人员一时很难找到需要的客户或合同信息,系统支持快速检索、多条件高级检索功能,方便销售人员快捷方便的查找所需信息;系统独有的自动提醒功能,提醒客户需要解决的信息,及时又快捷;系统中的“今日龙虎榜”“挑战纪录”等对每日成交数量及金额等进行排名,激励销售人员努力跟进客户。
调查显示,93%的企业CEO认为客户关系管理是企业成功和更有竞争能力最重要的因素。相信在智邦国际CRM系统的协助下,河南森空仪器设备有限公司定能实现客户资源集成化、系统化、专业化管理,快速应对市场变化,将最好的产品和服务提供给最需要的客户。