近日,北京辉标族咨询中心与智邦国际正式签约,希望在智邦国际CRM系统的协助下,将信息化系统导入客户管理体系,全面提升客户标准化服务水平,维护好老客户,不断挖掘新客户,快速响应和满足客户需求!
北京辉标族咨询中心(BHCC)成立于2001年5月,原名北京辉标族质量体系认证咨询中心,是经国家工商行政管理部门登记注册的社会公益性技术实体。中心旨在帮助和指导我国各类组织获得国内外权威认证机构的认证证书,从而增强组织整体的实力,提高组织的竞争能力,塑造卓越的组织形象。
公司的认证咨询业务包括:ISO9000、ISO14000、OHSAS18000、ISO22000、AS9000、ISO13485、ISO27001、ISO20000、ISO28000、ISO/TS16949、SA8000、IRIS、有机、3C、ESD20.20、GAP、CMMI、QC080000有害物质等管理体系认证咨询。并提供ISO17025和ISO15189实验室认可咨询。
公司的培训业务涵盖:ISO9000、ISO14000、OHSAS18000、ISO22000、AS9000、ISO13485、ISO27001、ISO20000、ISO28000、ISO/TS16949、SA8000、IRIS、有机、3C、ESD20.20、GAP、CMMI、QC080000、ISO17025和ISO15189内审员培训等。同时提供工具书培训:IATF推荐的配套五大工具书(PPAP、APQP、FMEA、MSA、SPC)、QFD、DOE、5S、QC7、TQM、TPM和可靠性工程等管理工具。
随着业务范围的扩增及客户数量的快速增长,如何有效维护客户关系,保护客户资源不再流失,成为管理层面临的最大挑战,经过深入的市场调研,北京辉标族咨询中心决定与智邦国际合作,共同完善管理。
智邦国际是国内企业管理软件最具影响力品牌,经过多年的发展,公司核心产品——智邦国际企业管理软件以先进的设计理念、卓越优异的性能、精益求精的品质得到了广大客户的认可。了解到北京辉标族咨询中心的业务特点和管理需求后,智邦国际工程师第一时间为其部署了一套CRM系统。
智邦国际依托7C设计理念,利用技术、信息和运营的整合手段,将各种存储系统、服务器、数据中心的资源及各种应用与管理全面整合,研发出了基于客户生命周期全过程管理的CRM系统。该系统一方面可以与企业的ERP等系统无缝集成,实现实时的数据交换;另一方面能实现多部门(市场、销售、售后、采购、仓管、财务)之间的协作,帮助企业实现精细化管理。
调查显示,93%的企业CEO认为客户关系管理是企业成功和更有竞争能力最重要的因素。相信在智邦国际CRM系统的协助下,北京辉标族咨询中心定能实现客户资源集成化、系统化、专业化管理,快速应对市场变化,将最好的产品和服务提供给最需要的客户。