近日,河南中国国际旅行社有限责任公司与智邦国际正式签约,希望在智邦国际CRM系统的协助下,提高客户集中管控水平,不断优化客户服务流程和办公协作平台,以更卓越的品质、更快捷的服务,不断为客户创造价值!
河南中国国际旅行社有限责任公司景点
河南中国国际旅行社有限责任公司成立于1958年,是河南省最早成立的旅行社。中国国际旅行社集团常务理事单位,出境游组团社,大陆居民赴台湾旅游组团社, 河南省中国国际旅行社有限公司“环球行”指定代理商,中国旅行社协会理事单位。
公司下设入境旅游中心、出境旅游中心、国旅假期中心、分支机构,共辖25个部门、6个分社。拥有员工100余人,其中英、日、法、德、意、朝、俄、泰、粤语翻译30余人。主营入境旅游、出境旅游、国内旅游业务。
随着业务范围的不断扩大,客户数量大幅增加,原有的手工管理模式已无法满足快速发展需求,如何快速提高信息资源整合能力,成为管理层急需解决的问题。经过深入的市场调研和业内专业人士推荐,最终,河南中国国际旅行社有限责任公司决定与智邦国际合作。
智邦国际是国内企业管理软件领军企业,多年来,一直致力于企业管理软件的开发与服务。了解到河南中国国际旅行社有限责任公司的业务特点和管理需求后,智邦国际工程师第一时间为其部署了一套CRM系统。
智邦国际CRM系统通过对客户设置积分奖励规则,对企业忠诚客户进行情感激励,帮助企业打造客户忠诚度,减少客户流失量,保证营业额的稳定增长;智邦国际CRM系统提供完整的服务请求处理记录,形成服务管理库,加强对企业服务的监管,规范服务管理,提高服务响应速度,提升服务水平,提高客户满意度。
河南中国国际旅行社有限责任公司以50多年的建社历史,凭一以贯之诚信理念,以严谨科学的规范操作,树名牌大社形象,创一流优质服务,相信在智邦国际CRM系统的协助下,定能打造现代、高效、专业的客户管理体系,推动管理模式和管理流程的全面创新!