我们的全体工作人员严格按照服务标准竭诚为您提供全面服务，同时也希望得到您的支持与监督。
监督电话：（86）010—69939459
优秀的营销专家、管理专家和技术专家为您提供最完善、最全面的咨询服务！
根据您企业的实际情况帮您选择最适合的管理平台，让您的管理一步到位！
选型热线： 400–600–8060 800–707–8060
• 培训服务
视频培训 我们提供详细的平台使用视频教程，您可以方便的随时观看平台的任何功能的使用方法;
在线培训 培训专员用QQ或者MSN的语音沟通，一对一同步讲解软件应用方法;
电话培训 培训专员会在约好的时间致电给您，为您解答使用中常见的问题.
• 应用普及服务
为了平台能在您公司尽快而全面的投入使用，我们会为您提供面向公司全体人员的集体培训，包括：
远程视频课堂：专业的视频讲堂，可以使您公司的全部人员同步在第一时间掌握平台的操作
专人培训：提供客服专员上门培训，并配套培训演示文件
• 支持服务
我们提供全天侯电话支持 服务热线： 400–600–8060 800–707–8060
• 升级服务
同步发布升级新功能的使用手册和演示视频
同步升级邮件跟踪，信息反馈
• 商务服务
快递或传真合同
快递发票、产品光盘、使用说明书
快递售后服务承诺书、客户满意度调查表
定期用户回访
定期产品使用情况跟踪调查服务
• 技术服务
个性定制、二次开发等技术支持
平台安装、使用全程协助
• 人员服务
系统在线人员服务满意度评价调查
上门客服或培训人员的服务质量回执
远程客服人员的服务质量反馈
- 统一的资源调度：统一调度智邦国际服务资源，及时响应用户服务请求；
- 雄厚的技术实力：集中智邦国际优质服务资源，专家级工程师；
与产品研发部门紧密衔接，迅速专业响应用户； - 高质的服务保障：严密的管理、控制流程保证服务质量；
对热线服务进行监听和服务质量监控；
每一个现场服务都进行电话回访；
- 全天候实时服务：一般30分钟即可全部安装完毕。
（平台采用B/S架构，只需安装服务器端，不需安装客户端） - 问题解决状态跟踪：用户问题解决过程透明化，用户可以随时了解问题解决的进展状态；
- 丰富的服务内容：热线技术支持服务；
客户留言回呼服务；
新产品和市场活动客户告知； - 个性化的服务：根据用户身份识别号调出客户的档案资料和服务历史记录；
根据用户的问题调阅知识库快速解答客户的询问； - 丰富的服务响应手段：提供电话、传真、短信、EMAIL、网站等多种服务响应手段
